POLITIQUES D’ABONNEMENT

• Validité : L’abonnement doit être utilisé dans un délai de 12 mois après l’achat.
• Ajustement de prix : Après 12 mois, un ajustement de prix peut s’appliquer en fonction des tarifs actuels.
• Partage : Il est possible de partager votre forfait avec un membre de votre famille.

POLITIQUE D’ANNULATION

Règles importantes

• Santé : Si vous présentez des symptômes liés à la grippe, au rhume, à la toux ou à la fièvre, veuillez annuler votre rendez-vous.
• Retard : Si vous arrivez en retard, votre séance terminera à l’heure prévue afin de respecter les rendez-vous suivants.
• Annulation tardive :
  • Des frais de 50% de la valeur du soin seront appliqués pour toute annulation effectuée à moins de 24 heures du rendez-vous.
  • Des frais de 100% de la valeur du soin seront appliqués en cas de non-présentation (no-show).
• Retard important : Un retard significatif entraînera une réduction de la durée de votre séance pour respecter les rendez-vous suivants et le protocole de désinfection.

MEMBERSHIP POLICIES

• Validity: Membership must be used within 12 months of purchase.
• Price Adjustment: After 12 months, a price adjustment may apply.
• Sharing: It is possible to share the package with a family member.

CANCELLATION POLICY

Important Rules

• Health: If you have symptoms related to a cold, a cough, a flu, or a fever, please cancel your appointment.
• Lateness: If you are late, your session will still finish at the scheduled time to not affect the clients coming after you.
• Late Cancellations:
  • A compensation fee of 50% will be charged for cancellations made within 24 hours.
  • A fee of 100% will be charged for no-shows.
• Significant Delays: A significant delay will result in a reduction of your session time to respect subsequent appointments and mandatory disinfection protocols.

CONDITIONS GÉNÉRALES

• Certificats-cadeaux :
  • Les certificats-cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables.
  • Tête à Pieds Massage Montréal n’est pas responsable des certificats-cadeaux volés ou perdus.
  • Les cartes-cadeaux en ligne ne peuvent pas être échangées contre de l’argent ni combinées avec d’autres promotions ou offres.
  • La valeur totale des certificats-cadeaux offerts gratuitement expire dans un délai d’un an.

GENERAL CONDITIONS

• Gift Certificates:
  • Gift certificates are neither exchangeable nor refundable.
  • Tête à Pieds Massage Montréal is not responsible for lost or stolen gift certificates.
  • Online gift cards are not redeemable for cash and cannot be combined with other vouchers, promotions, or offers.
  • The total value of free gift cards and certificates expires within one year.